Conditions Générales de Vente (CGV) – Cours d’aisance orale en visioconférence

"Boost ta voix"

Dernière mise à jour : 23/07/2025

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre le prestataire ([Amélie Fourreau], ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des prestations de cours d’aisance orale dispensés en visioconférence.

Article 2 – Prestations proposées

Le Prestataire propose des séances individuelles ou collectives de cours d’aisance orale, réalisées à distance via une plateforme de visioconférence (ex. Zoom, Google Meet, etc.).
Les prestations incluent notamment :

• Le travail de la voix, du souffle et de la posture

• La préparation de prises de parole (orales, pitch, entretiens, etc.)

• Des exercices pratiques personnalisés

Le détail de l’offre (contenu, durée, tarifs) est disponible sur le site internet [www.shakeyourvoice.fr/accompagnements].

Article 3 – Prise de rendez-vous et inscription

Les réservations se font via [mail ou téléphone].
La validation de l’inscription est confirmée après réception du paiement.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

Article 4 – Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le règlement s’effectue par [carte bancaire / PayPal ], avant la séance ou selon les conditions précisées au moment de la réservation.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les prestations déjà réservées et payées.

Article 5 – Annulation, report et remboursement

Annulation par le Client :
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email) au moins 48h avant la séance. Passé ce délai, la séance est due dans son intégralité.
Aucun remboursement n’est effectué après le début d’un accompagnement sauf cas de force majeure dûment justifié.

Annulation par le Prestataire :
En cas d’impossibilité (maladie, problème technique...), le Prestataire proposera au Client un report ou un remboursement au choix.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du Client.

Le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors qu’il commence la prestation avant l’expiration du délai légal de 14 jours.

Article 7 – Responsabilités

Le Prestataire met tout en œuvre pour fournir un service de qualité. Il ne peut être tenu pour responsable des interruptions de service dues à des problèmes techniques (connexion internet, plateforme de visioconférence...) indépendants de sa volonté.

Le Client reste responsable de sa disponibilité, de la stabilité de sa connexion internet et de l’environnement propice au bon déroulement de la séance.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Les supports, contenus, exercices, enregistrements ou méthodes utilisés pendant les séances restent la propriété intellectuelle exclusive du Prestataire et ne peuvent être reproduits, diffusés ou réutilisés sans autorisation écrite préalable.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de l’inscription sont utilisées uniquement pour le traitement de la demande, la facturation et la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en adressant une demande à amelie.fourreau@shakeyourvoice.fr

Article 10 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.